Chính Sách Bảo Mật S689

1. Giới Thiệu

S689 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại s689.wine.

Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm đến việc thông tin cá nhân của mình được xử lý như thế nào. Đó là lý do S689 không dùng những thuật ngữ pháp lý khó hiểu để che giấu bất cứ điều gì – mọi thứ được trình bày thẳng thắn, dễ đọc và dễ hiểu.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

S689 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ S689.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng, quốc gia truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, phiên đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).

2.3 Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

S689 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử chơi game.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và là chủ nhân thực sự của tài khoản thanh toán.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng S689.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới – bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

S689 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch tài chính. Họ chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi Live Casino, Slots và các sản phẩm khác trên nền tảng S689. Dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, S689 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phân tích rủi ro bên thứ ba được sử dụng để phát hiện gian lận, nhưng không nhận dữ liệu định danh cá nhân.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

S689 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của S689.

6. Quyền Của Bạn

Với tư cách là người dùng S689, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7. Bảo Vệ Trẻ Em

S689 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại S689, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@s689.wine để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

S689 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ thời điểm phát sinh.
• Liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với bạn.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách S689 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@s689.wine
• Email hỗ trợ chung: support@s689.wine
• Live Chat: Trực tiếp trên website s689.wine, hoạt động 24/7